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給鬧鐘上發(fā)條,鬧鐘定點(diǎn)響鈴。發(fā)條是為鐘表提供能量的零件,通過給鬧鐘上發(fā)條的動(dòng)作聚集能量,然后通過傳動(dòng)系統(tǒng)把能量輸送到操縱系統(tǒng)。擒縱系統(tǒng)把能量聚集起來后,通過傳動(dòng)系統(tǒng)的“蓄勢(shì)待發(fā)”,隨著計(jì)時(shí)器的規(guī)律奔波。指針走到既定時(shí)間時(shí),鬧鈴響起。管理者制定目標(biāo),并組織的所有資源即人、財(cái)、物、信息資源、時(shí)間、市場(chǎng)位置、研發(fā)能力都得圍繞實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)來調(diào)配,就如給“鬧鐘”定點(diǎn)。
企業(yè)里的員工就如鬧鐘里的各個(gè)零部件,在接收到操縱系統(tǒng)分配下來的能量之后,各零部件就協(xié)調(diào)運(yùn)作,以便鬧鐘能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
管理者在制定了目標(biāo)之后,通過一定的渠道、方式向各部門推動(dòng)。各個(gè)部門 (操縱系統(tǒng))再把管理者制定的這個(gè)總體目標(biāo)分解為各部門的子目標(biāo),并根據(jù)本部門的目標(biāo)再細(xì)分為個(gè)人目標(biāo),然后說服每個(gè)員工下決心實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。
管理者設(shè)定的總目標(biāo)只是結(jié)果目標(biāo),還需進(jìn)一步跟蹤每個(gè)過程目標(biāo),就是對(duì)下屬工作過程跟蹤、檢查、考核、激勵(lì)輔助的過程。在這個(gè)過程當(dāng)中,如發(fā)生了偏離,通過跟蹤及時(shí)把這個(gè)偏離的情況進(jìn)行分析評(píng)估,然后把這個(gè)信息反饋,并采取一定的措施調(diào)整,保證我們的目標(biāo)能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。為了確保鬧鐘準(zhǔn)點(diǎn)響鈴,我們要隨時(shí)檢查核對(duì)鬧鐘時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是否統(tǒng)一,這需要三步跟蹤:
第一步跟蹤;搜集信息、建立定期的報(bào)告、報(bào)表制度,定期的會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤和檢查。在檢查核對(duì)后發(fā)現(xiàn)如果還有偏差,即需要再次調(diào)整。
第二步跟蹤;進(jìn)行評(píng)估。如果管理者在工作中發(fā)現(xiàn)員工士氣不夠旺盛,信心不足時(shí),通過思想上的鼓勵(lì)與肯定,激發(fā)他們的動(dòng)力,以便在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)。在進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)整之后,如果過了些時(shí)候,還檢查到鬧鐘和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不統(tǒng)一,就要尋找更深層次的原因:是零件壞了?是能量分配不均衡導(dǎo)致不能協(xié)調(diào)運(yùn)作?還是……?這時(shí)我們也許要對(duì)鬧鐘進(jìn)行修理了。 第三步跟蹤:及時(shí)反饋。發(fā)現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行鼓舞之后,工作還是不能標(biāo)完成,就要看各部門資源是否足夠,是否需要協(xié)調(diào)各部門之間的資源分配,或者調(diào)換資源?甚至是借用外界資源?
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