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| 史玉柱：領(lǐng)導(dǎo)有執(zhí)行力，員工才信服你（6期10頁(yè)決策版） |
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編者按：史玉柱為腦白金和《征途》提出的企業(yè)理念是：說到做到，嚴(yán)己寬人，只認(rèn)功勞，不認(rèn)苦勞。
這十六個(gè)字也可以理解成是企業(yè)執(zhí)行力不可或缺的元素。
讓員工信服你
腦白金和《征途》兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力相信會(huì)給許多人留下深刻印象。尤其是前者，遍布全國(guó)2000多個(gè)辦事處網(wǎng)絡(luò)，上萬(wàn)個(gè)銷售終端，動(dòng)作劃一，令行禁止。整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行多年卻依舊保持高效，且基本不出故障。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)其靈魂人物的信服是執(zhí)行力得以保證的重要前提。
要讓人信服，一則依靠能力，即高瞻遠(yuǎn)矚，見識(shí)過人；再則憑借人品，即嚴(yán)己寬人，以德服人。
從企業(yè)決策行為來看，對(duì)目標(biāo)、行為的論證，往往會(huì)夾雜著不同意見，保證“思想統(tǒng)一”往往是執(zhí)行力得以保證的前提。在這個(gè)時(shí)候，讓人信服且有自我約束力的權(quán)威顯得非常重要。
只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞
史玉柱會(huì)讓每一個(gè)員工明白，評(píng)價(jià)做事的成果，最終憑的是功勞而不是苦勞。公司只有一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)，就是量化的結(jié)果。讓結(jié)果說話，沒有任何理由。正是以結(jié)果論英雄，他才鍛就了一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍。
但如何在保證結(jié)果的同時(shí)，保證管理的人性？史玉柱的一個(gè)管理思路是：制度無情人有情。
史玉柱的用人原則是，只提拔內(nèi)部系統(tǒng)培養(yǎng)的人，堅(jiān)決不用空降兵。他認(rèn)定，內(nèi)部人員對(duì)企業(yè)文化的理解和傳承更到位，執(zhí)行力也更有保障。對(duì)于一個(gè)商業(yè)模式定型、管理到位的企業(yè)來說，執(zhí)行的保障比創(chuàng)造的超越更為重要。
從這個(gè)方面來講，史玉柱是典型且極端的實(shí)用主義者。
標(biāo)準(zhǔn)化，徹底的標(biāo)準(zhǔn)化
體現(xiàn)《征途》和腦白金團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的兩個(gè)典型例子：一是《征途》無處不在的海報(bào)，一是腦白金無處不在的終端。
貼海報(bào)是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)管理能力的綜合表現(xiàn)，一些外資網(wǎng)游公司把這種中國(guó)特色的終端爭(zhēng)奪戰(zhàn)簡(jiǎn)單化處理了。基本上就是貼了海報(bào)，照張照片，然后回去拿錢，不管這海報(bào)5分鐘之后就被覆蓋，還是被遺棄在路邊。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大城市，一般的網(wǎng)絡(luò)游戲公司能貼上去就已經(jīng)不錯(cuò)了，能在那存在一天已經(jīng)很好了。但對(duì)《征途》員工來說，貼海報(bào)之前他就清楚地知道，這個(gè)海報(bào)所貼位置以及存在的時(shí)間都會(huì)有專人檢查，所以根本不會(huì)有偷工減料的想法。由此，員工執(zhí)行的細(xì)致程度和責(zé)任意識(shí)也就可想而知了。
另外，史玉柱拓展網(wǎng)絡(luò)時(shí)選擇的是幾乎沒有什么競(jìng)爭(zhēng)的二級(jí)甚至是三級(jí)城市的網(wǎng)吧。在這些地區(qū)，他的團(tuán)隊(duì)如魚得水。對(duì)于這些中小城市的網(wǎng)吧老板來講，很少會(huì)有大廠商的人前來，《征途》主動(dòng)來的人，自然就成了“中央紅軍”：網(wǎng)吧老板大都興奮地端上好茶，并且積極主動(dòng)地幫助張貼海報(bào)。
再說下腦白金，即便是大年三十，在腦白金所有的終端那里，都還能看到腦白金促銷員的身影，支撐他們依然在崗的是什么？——制度的力量。他們已經(jīng)習(xí)慣過年時(shí)候全員上崗的工作狀態(tài)，并且，他們也切身感受到這種工作狀態(tài)對(duì)自己的好處(這是年度銷售最集中的時(shí)候，銷售人員不能不顧)。這兩者的有效融合，生出了可怕的執(zhí)行力。
管用還是“紅寶書”
很多時(shí)候，員工需要一本企業(yè)的讀本，這讀本能讓他明白自己的職責(zé)，讓他明白企業(yè)的產(chǎn)品，讓他明白企業(yè)的文化。關(guān)鍵的是這讀本的“成色”。
在中國(guó)的企業(yè)讀本中，我們習(xí)慣看到的是洋洋灑灑的著作，漂亮卻未必管用。對(duì)于要保證執(zhí)行力的企業(yè)來說，“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”式的宣導(dǎo)模式更見成效。在史玉柱的管理小冊(cè)子中，終端管理手冊(cè)、周邊市場(chǎng)管理手冊(cè)、辦事處管理手冊(cè)、經(jīng)銷商管理手冊(cè)等等，大多就幾頁(yè)紙。言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，卻說一不二。
小到腦白金貼在商場(chǎng)玻璃門上“推”“拉”門貼廣告的高度，大到經(jīng)銷商回款晚一天其信用評(píng)級(jí)下降一顆星，這些在腦白金和《征途》的行動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)中都有詳細(xì)規(guī)定。這些事無巨細(xì)的手冊(cè)，幾乎成為員工們的“紅寶書”。
尤其是腦白金，經(jīng)過10年打磨，已成一臺(tái)高度嚴(yán)密的機(jī)器，任何人放在特定的崗位都能規(guī)范化操作，執(zhí)行力也就得到了很好的保證。
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| 來源： 年期 |
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